要求我们做出解释，我们也将在不侵害【慧金销】商业秘密或其他用
户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过【慧金销】客
服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合
理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关
联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发
新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不
切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；